مرحباً بكم في شركة ممرات الخليج لنقل الأثاث. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني.
معلومات الشركة
اسم الشركة: ممرات الخليج لنقل الأثاث
الموقع الإلكتروني: https://gulflanes.com/
رقم الهاتف: 0505514143
نطاق الخدمة: منطقة جازان والمنطقة الجنوبية – المملكة العربية السعودية
البيانات التي نجمعها
البيانات الشخصية
عند طلب خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الانتقال (من وإلى)
- تفاصيل الأثاث والمحتويات المراد نقلها
- معلومات الدفع عند الحاجة
البيانات التقنية
قد نجمع تلقائياً:
- عنوان IP الخاص بك
- نوع المتصفح والجهاز
- صفحات الموقع التي تزورها
- وقت وتاريخ الزيارة
- معلومات الموقع الجغرافي (إن كانت متاحة)
كيفية استخدام بياناتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمة
- تنفيذ وإدارة طلبات نقل الأثاث
- التواصل معك بشأن مواعيد الخدمة
- تنسيق عمليات النقل والتسليم
- تأكيد المواعيد والعناوين
تحسين الخدمة
- فهم احتياجات عملائنا بشكل أفضل
- تطوير وتحسين خدماتنا
- تحليل أداء الموقع الإلكتروني
التواصل
- إرسال تأكيدات الحجز
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
- إرسال عروض خاصة (بموافقتك فقط)
- إشعارات مهمة عن الخدمة
الالتزامات القانونية
- الامتثال للقوانين السعودية
- حماية حقوق الشركة والعملاء
حماية بياناتك
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية من خلال:
- استخدام تشفير SSL للمعاملات الإلكترونية
- تخزين البيانات على خوادم آمنة
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
- تحديث إجراءات الأمن بشكل دوري
- عدم بيع أو تأجير معلوماتك لأطراف ثالثة
مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا نشارك معلوماتك الشخصية إلا في الحالات التالية:
مقدمو الخدمات
- شركات الشحن والنقل الشريكة
- معالجات الدفع الإلكتروني
- مزودو الخدمات السحابية
ملاحظة: جميع الأطراف الثالثة ملزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك.
الالتزامات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك عندما:
- يتطلب القانون السعودي ذلك
- للامتثال لأمر قضائي أو إجراء قانوني
- لحماية حقوقنا وسلامة عملائنا
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تحسين تجربتك على الموقع
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل حركة المرور على الموقع
- تخصيص المحتوى والإعلانات
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
حقوقك
وفقاً للأنظمة السعودية، لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
- الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
- سحب الموافقة: إلغاء اشتراكك في الرسائل التسويقية
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لـ:
- تقديم خدماتنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا
عادةً نحتفظ ببيانات العملاء لمدة 5 سنوات من آخر معاملة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فوراً.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لهذه المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.
التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- نشر السياسة المحدثة على موقعنا
- إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني
- إشعار على الموقع الإلكتروني
تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى هذه الصفحة.
الامتثال للأنظمة السعودية
نلتزم بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
- نظام التجارة الإلكترونية
- نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية
- لوائح حماية البيانات الشخصية
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا:
شركة ممرات الخليج لنقل الأثاث
📞 الهاتف: 0505514143
🌐 الموقع: https://gulflanes.com/
📍 المنطقة: جازان والمنطقة الجنوبية، المملكة العربية السعودية
نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك خلال 48 ساعة من تاريخ التواصل.
شكراً لثقتكم في ممرات الخليج لنقل الأثاث
بموافقتك على استخدام خدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.